昨天下午快下班的時(shí)候，維修部的同事來報(bào)銷，提及自己因搶修管道還沒吃上午飯，感動(dòng)同時(shí)禁不住想到一件事。
前段時(shí)間刮大風(fēng)下大雨，我們家的寬帶壞了，我打報(bào)修電話，他們回答說會(huì)盡快搶修。我當(dāng)時(shí)以為會(huì)象我們公司搶修管道一樣快，就安心等待了。
隔了一天還沒好，又打電話去問，他們說查到原因了，是電纜進(jìn)水了，正在搶修，修好會(huì)給我回電話。我一聽查到原因了，心想，一定很快會(huì)修好的。
第四天依然沒修好，又打電話去，他們說壞的地方很多都要修，所以會(huì)慢點(diǎn)。
就這樣一個(gè)星期過去了還是沒修好。我又打電話去問，他們說還在搶修。我問是不是重新鋪電纜了，她說不是，是在搶修。當(dāng)時(shí)我很生氣的問他們：“你們家水管壞過沒？”接電話的小姐沒反應(yīng)過來，問我說什么。我說：“小姐，我是水廠的，如果我們公司都象你們公司這種效率，估計(jì)會(huì)有N多人家吃不上水，一個(gè)星期的時(shí)間，對(duì)于我們來說就不是搶修了，重新鋪設(shè)都能鋪好了！
從這件小事上就能反映不同公司的文化內(nèi)涵的差異，同是搶修，我們公司的每一次搶修都關(guān)系到千家萬戶，時(shí)間對(duì)于我們來講是金錢也買不到的。我們公司的每一個(gè)成員都把搶修當(dāng)作大事來做，每一個(gè)客戶就是我們應(yīng)該盡力幫助的親友，我們公司領(lǐng)導(dǎo)也把百姓的微小生活當(dāng)作重中之重、急中之急。
是的，真希望我們公司的優(yōu)良作風(fēng)能被其他單位借鑒，那我就不會(huì)為了這點(diǎn)小事打這么多電話，等這么久時(shí)間了……（財(cái)務(wù)部 楊柳供稿）