宿遷日?qǐng)?bào)報(bào)道
入冬以來(lái)，江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司以保障安全供水為著力點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，確保水管、水表等供水設(shè)施設(shè)備在低溫冰凍天氣下正常運(yùn)行，在密織防寒“經(jīng)緯線”上下足功夫，全力以赴應(yīng)對(duì)冰雪惡劣天氣，打贏冬季“保供仗”。
織密巡查“經(jīng)線” 全覆蓋保障供水設(shè)施
為了應(yīng)對(duì)寒潮給供水設(shè)施帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，該公司提前排查水廠、泵站等處的生產(chǎn)設(shè)施，按要求落實(shí)“穿衣戴帽”措施；對(duì)制水設(shè)備、水泵等重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保在低溫天氣下安全穩(wěn)定供水。
巡查制水設(shè)備
上下同欲者勝，風(fēng)雨同舟者贏。寒潮來(lái)臨前，該公司組建防寒巡查隊(duì)，巡查人員對(duì)市區(qū)所有居民小區(qū)的水井和水表箱進(jìn)行檢查；增加管網(wǎng)巡查頻率，對(duì)地下管網(wǎng)、排氣閥等進(jìn)行“零死角”檢查，做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置；二次供水部門完成對(duì)二次增壓泵房的全面維護(hù)，確保寒潮期間所有泵房都處于最佳運(yùn)行狀態(tài)……該公司干部職工擰成一股繩，在寒潮面前彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)，這既是供水人的“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，更是聯(lián)合水務(wù)人“團(tuán)結(jié)、拼搏”的精神寫照。
繡好檢修“緯線” 全方位筑牢供水防線
寒潮常伴隨雨雪天氣，熱線工單較往常增加數(shù)倍。該公司遵循明確分工、集中指揮的原則，對(duì)全體維修人員進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)度，并增加臨時(shí)施工隊(duì)伍，提高了搶修隊(duì)伍的整體反應(yīng)能力和協(xié)同能力。嚴(yán)冬的寒風(fēng)吹到身上宛如刀割，但是，為了盡快恢復(fù)供水，搶修人員不畏嚴(yán)寒，毅然踏入冰冷的泥水中。漏點(diǎn)維修完成后，他們浸在泥水里的腳早已凍得麻木，但來(lái)不及休息，就匆匆趕往下一個(gè)維修點(diǎn)。
夜幕降臨，整個(gè)城市漸漸安靜下來(lái)，該公司的探漏員開(kāi)始工作。白天的各種噪聲會(huì)影響探漏效果，因此，安靜的夜晚才是他們的“主場(chǎng)”。穿過(guò)寬街窄巷，探漏員用檢漏儀等設(shè)備細(xì)心探查每一個(gè)潛在的漏水點(diǎn)。隨著冷空氣到來(lái)，夜晚的時(shí)間逐漸變長(zhǎng)，寒冷黑暗的環(huán)境增加了工作場(chǎng)所的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。但是，這些困難并不能阻擋他們堅(jiān)定的腳步。
探漏員夜間聽(tīng)漏
與此同時(shí)，該公司的巡檢人員正利用夜間開(kāi)展二次供水泵房檢修工作。設(shè)備檢修、管網(wǎng)清洗、水質(zhì)監(jiān)測(cè)，巡檢人員細(xì)心操作。今年，該公司進(jìn)一步提高二次供水泵房水質(zhì)檢測(cè)儀的安裝率，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水質(zhì)，優(yōu)化供水系統(tǒng)，讓用戶用水更加安心、放心。
一條條“經(jīng)線”和“緯線”密織成一張網(wǎng)，保障了居民冬季用水安全。
緊扣服務(wù)“交點(diǎn)” 全天候營(yíng)造安全氛圍
確保用戶用水通暢是一切供水工作的落腳點(diǎn)，也是防寒“經(jīng)緯線”的“交點(diǎn)”。該公司通過(guò)線上推送提醒信息、線下開(kāi)展宣傳的形式，引導(dǎo)用戶做好用水設(shè)施保護(hù)工作及冰凍后的應(yīng)對(duì)措施。該公司維修人員在開(kāi)展搶修、巡查工作時(shí)，堅(jiān)持邊服務(wù)、邊宣傳，提醒群眾對(duì)水龍頭、水表、戶外管道等設(shè)施進(jìn)行防凍保溫。
連日來(lái)，熱線接聽(tīng)室內(nèi)電話鈴聲不斷，該公司客戶服務(wù)部組織人員24小時(shí)值守用水服務(wù)熱線“962001”，全天候接聽(tīng)用戶來(lái)電。此外，該公司還組建了話務(wù)人員應(yīng)急隊(duì)伍，確保熱線電話打得通、供水故障搶修快。
接聽(tīng)熱線電話
通過(guò)對(duì)往年防寒防凍工作進(jìn)行回顧總結(jié)，該公司進(jìn)一步細(xì)化了防寒保供工作的責(zé)任分工，成立了客服熱線、物資保障、抗寒搶修等5個(gè)應(yīng)急保障組。5個(gè)應(yīng)急保障組各司其職、密切配合，24小時(shí)待命，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)處理用戶用水問(wèn)題。截至目前，該公司抗寒搶修組已組織394人、43輛車，確保遇到情況立刻響應(yīng)；物資保障組已儲(chǔ)備2萬(wàn)余塊水表、6000余個(gè)閥門，保證搶修物資充足。
在該公司的統(tǒng)籌調(diào)度下，5個(gè)應(yīng)急保障組全力保障供水管網(wǎng)安全可靠、搶修維修高效及時(shí)、供水服務(wù)優(yōu)質(zhì)貼心。
管網(wǎng)交錯(cuò)縱橫，構(gòu)筑起抗寒防線；供水人身影佇立，守護(hù)在供水一線。寒冬中，該公司干部職工上下一心、立足崗位，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，讓清澈的水流進(jìn)千家萬(wàn)戶，全力保障居民冬季用水安全。
（行政管理部 張昆）