確保宿遷城市供水安全－積極參與和諧宿遷建設(shè)

 新聞資訊     |      2011-03-21 09:32:06

——3.15咨詢(xún)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)實(shí)

3月15日上午，以“消費(fèi)與民生”為主題的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日咨詢(xún)宣傳活動(dòng)在河濱公園舉行。

為宣傳供優(yōu)質(zhì)之水、服誠(chéng)信之務(wù)的理念，銀控自來(lái)水公司組織窗口單位和相關(guān)業(yè)務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。向廣大群眾宣傳用水常識(shí)，公開(kāi)服務(wù)承諾和監(jiān)督電話(huà)，接受社會(huì)各界的咨詢(xún)。

在我公司的服務(wù)點(diǎn)上，前來(lái)咨詢(xún)的市民絡(luò)繹不絕。他們有的詢(xún)問(wèn)關(guān)于節(jié)約用水、抄表到戶(hù)等問(wèn)題，有的了解自來(lái)水報(bào)裝、移表、暫停供水等辦理手續(xù)，我們耐心熱情地一一給予解答，并向市民發(fā)放了《自來(lái)水用用水常識(shí)》、《如何辦理代扣》等宣傳資料，得到廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。

通過(guò)咨詢(xún)活動(dòng)，增加了與客戶(hù)的溝通交流，有利于公司進(jìn)一步提高服務(wù)水平、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，真心誠(chéng)意為群眾辦實(shí)事。

（客戶(hù)服務(wù)部 楊坤供稿）