“小伙子,你看看我們家怎么這水該怎么辦。俊币晃徊铰嫩橎堑睦先俗哌M(jìn)了辦公室。
“老人家,您好啊,來(lái),請(qǐng)坐,有什么事情我可以幫助您?”我趕緊起身相迎,并把老人扶住。
“哎,這可怎么辦啊,你看我們家這次水費(fèi)怎么這么多!”老人家滿臉愁容,因?yàn)橹保f(shuō)話也有些模糊。
“別急,別急,水卡帶來(lái)沒(méi)?我來(lái)查查,看看什么原因!蔽亿s緊接過(guò)老人的水卡,在系統(tǒng)中查了查,發(fā)現(xiàn)這個(gè)季度水量明顯較多。
“老人家,近段時(shí)間家里有沒(méi)有哪里漏過(guò)水的?”我抱著試試看的情況問(wèn)了一下。
“家里沒(méi)漏過(guò)水啊,就是下面車(chē)庫(kù)一直在滲水,也找物業(yè)去看了,他們說(shuō)也不知道哪里滲出來(lái)的水!
“這樣,您留個(gè)電話給我,我們將安排工作今天上門(mén)去檢查,這是我的電話,如果有什么問(wèn)題您也可以打電話給我。”我把寫(xiě)有電話號(hào)碼的紙條遞到了她的手里。
“好的,好的,謝謝你啊小伙子”。
“您太客氣了,這是我應(yīng)該做的,回去路上注意安全。 睌v著老太太胳膊送到了公司門(mén)口。
后來(lái)工作人員檢查了,是表后管道漏水,正好漏水的管道經(jīng)過(guò)車(chē)庫(kù),老太太兒女不在身邊,工作人員也幫助老人家將管道維修好了。
我依稀記得老人的背影,因?yàn)樗屛蚁肫鹆嗽缫言谔焯玫哪棠,同時(shí)做為公司的一員,我覺(jué)得能在用水方面幫助她解決一些困難而感到自豪。細(xì)微顯真情,平凡塑仁心!我堅(jiān)信服務(wù)工作是要從細(xì)微出發(fā),這樣會(huì)讓我們平凡的工作變的不平凡。
(客服部 李星)