最近天氣冷了，公司電腦出現(xiàn)問(wèn)題的頻率也有所增加。先是接連兩臺(tái)電腦出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)現(xiàn)象，接著又有辦公室網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障。
接到電話報(bào)修，我第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中斷故障采取先軟件后硬件的排查思路。從是檢查電腦端是否存在問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)軟件及系統(tǒng)沒(méi)有問(wèn)題。接下來(lái)開(kāi)始排查硬件及線路，對(duì)各個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行檢查，排查了節(jié)點(diǎn)上的兩個(gè)交換機(jī)，發(fā)現(xiàn)對(duì)應(yīng)的網(wǎng)線端口不亮，這種情況我先是考慮水晶頭是否有松動(dòng)現(xiàn)象，前后把兩個(gè)節(jié)點(diǎn)上的水晶頭都進(jìn)行了更換，但是都沒(méi)有反映。正當(dāng)我站在采購(gòu)部任主管辦公室窗戶前思考之時(shí)，任主管一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人，“小吳啊，你看看是不是外面的網(wǎng)線斷了？”我看看庫(kù)房的室外倉(cāng)庫(kù)，在一想今天上午庫(kù)房進(jìn)料子，會(huì)不會(huì)是施工材料壓斷了網(wǎng)線。抱著試試看的態(tài)度，我到庫(kù)房和錢主管進(jìn)行溝通，錢主管非常配合，連忙讓姜輝帶上鑰匙和我一起去看看情況。到了現(xiàn)場(chǎng)，果然是早上放置一塊井蓋的時(shí)候壓斷了網(wǎng)線。這不，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就好對(duì)癥下藥，在姜輝的幫助下，很快的就把斷了的網(wǎng)線撤掉，及時(shí)地?fù)Q上了新網(wǎng)線。最終田軻辦公室的網(wǎng)絡(luò)成功搶修完畢。
在這次搶修網(wǎng)絡(luò)線路的過(guò)程中，要感謝采購(gòu)部任主管的一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人以及庫(kù)房錢主管和姜輝的配合，才能及時(shí)有效地保障田軻辦公室的網(wǎng)絡(luò)通暢。
（微機(jī)室 吳磊）