雖然天氣漸漸轉(zhuǎn)涼，但是高峰供水依然嚴(yán)峻，每天熱線接聽(tīng)室熱火朝天，忙忙碌碌的？蛻舴从车膯(wèn)題種類五花八門(mén)，這就要求我們對(duì)各種問(wèn)題都要有所了解。
夏天是用水高峰期，水壓?jiǎn)栴}和水質(zhì)問(wèn)題是夏天反映較多的問(wèn)題。能解釋通的盡量解釋，需要安排人員檢查的一定要及時(shí)上門(mén)檢查，確保用水安全。
客戶來(lái)電反映的問(wèn)題，要進(jìn)行分類、規(guī)整，把不同的問(wèn)題反映到各個(gè)部門(mén)去處理。有的需要及時(shí)處理的，能處理的一定要及時(shí)處理答復(fù)，不能及時(shí)處理的后期也要跟蹤處理，有的疑難問(wèn)題需要處理時(shí)間較長(zhǎng)，又怕忘記的要及時(shí)記錄在記事本上，方便及時(shí)跟蹤查看處理情況。
每年的高峰用水是對(duì)供水人的考驗(yàn)，烈日炎炎，維修人要冒著高溫酷暑去維修，非常辛苦，不畏酷暑、不怕嚴(yán)寒，這就是供水人的精神。
（客服部 徐少娟）