一年又一年，2017年伴隨著寶寶的出生，這一年過(guò)的很快，迎來(lái)了戊戌狗年，大年初一還和往常一樣早早的起床，我還很納悶今天初一咋沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)鞭炮聲呢？----原來(lái)你們還在睡覺(jué)哦，除夕夜睡的太晚了吧！雖然我起床了但是今年我們家沒(méi)有放鞭炮，我可不想到時(shí)候霧霾天了，我也是罪魁禍?zhǔn)椎囊粏T！環(huán)保要從自我做起！
吃完早飯，我還要上班，孩子就交給婆婆了，對(duì)不住了！作為熱線(xiàn)接聽(tīng)的一員，我們?nèi)隉o(wú)休，在這里非常感謝婆婆對(duì)我工作的支持！8點(diǎn)不到趕到公司，開(kāi)始我的工作！大年初一上班的可不止我一人，為了保障全市供水安全，管網(wǎng)部，制水部等一線(xiàn)部門(mén)都有人值班。
剛上班不久，我們公司的曾總和陳總就給我們送來(lái)了節(jié)日的慰問(wèn)品，很開(kāi)心，雖然大家都放假在家了，領(lǐng)導(dǎo)們心系員工，初一一大早就來(lái)了！給我們初一的工作也帶來(lái)了動(dòng)力！今天是初一，電話(huà)比平時(shí)要少一點(diǎn)，可是如果打電話(huà)來(lái)報(bào)修的用戶(hù)也不得已打電話(huà)來(lái)的，因?yàn)槌跻坏臍鉁剡是比較高的，年前的那次降溫凍壞了很多人家的水表和水管，好久都沒(méi)有水用，這天氣暖和了，水表和水管都?jí)牧，在漏水，接到這樣的報(bào)修電話(huà)我們就要通知管網(wǎng)的師傅們第一時(shí)間去維修！例如我接到一個(gè)礦山的用戶(hù)阿姨打來(lái)的感謝電話(huà)，要給我們的師傅點(diǎn)個(gè)贊，謝謝師傅這么快就趕到了，說(shuō)自己還沒(méi)到師傅就到了把他們家總閥關(guān)上了，非常的感謝大年初一給我們添麻煩了，我第一次很開(kāi)心的說(shuō)（這是我們應(yīng)該做的）哈哈，原來(lái)他們家的老房子長(zhǎng)期無(wú)人居住，水表凍壞了在漏水，鄰居看見(jiàn)的打來(lái)電話(huà)給我們，讓我們把他們家水表總閥關(guān)上，我們第一時(shí)間把維修單發(fā)到管網(wǎng)部門(mén)，師傅二話(huà)不說(shuō)騎著車(chē)子蹭蹭蹭到該用戶(hù)家把總閥關(guān)上了，避免了水資源的流失也給用戶(hù)減少了經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)天我們還接到很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)打電話(huà)來(lái)說(shuō)家里面沒(méi)有水的，原來(lái)都是在外地工作的，過(guò)年回家來(lái)李，發(fā)現(xiàn)前段時(shí)間寒流，水表凍壞了，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的師傅也都第一時(shí)間趕到，及時(shí)更換水表，確保村民用上水，能開(kāi)心的吃個(gè)飯，過(guò)個(gè)年！
其實(shí)，我們身邊有很多的人在過(guò)年的時(shí)候是不休息的，醫(yī)生，警察，環(huán)衛(wèi)等等!!在此向過(guò)年期間還奮斗在一線(xiàn)的師傅們致敬---道一聲“你們辛苦了”！
（客戶(hù)服務(wù)部 張明明）