3月25日上午9點，在工程公司會議室，客戶服務部副經(jīng)理李星給我們上了一堂關于《情緒管理—角色定位與自我價值》的培訓，人事部副經(jīng)理張琳琳、抄表班陳榮躍、劉剛兩位主管以及包括楊子豪、時翠翠、鮑歡等在內(nèi)的內(nèi)勤人員參加了培訓。
此次培訓的目的在于如何把握情緒管理，進行自我提升。會上李經(jīng)理分別從兩個方面進行闡述，包括一、什么是角色？二、角色的定位和自我價值。培訓首先在輕松愉悅的氛圍中進行，李經(jīng)理拋出的第一個問題是，當老婆和老媽同時掉進水里，先救誰？這個問題看似簡單，實則很難回答，雖說沒有一個準確的答案，但是通過人物定位來看，如果出現(xiàn)了老爸救老媽，丈夫救妻子，分工明確，那么問題就會迎刃而解。接著李經(jīng)理就如何進行自我價值提升又提出了幾個小問題，讓我們一一進行思考，進而通過事例告訴我們，要用自信、自尊和自愛讓我們實現(xiàn)自我價值的提升是關鍵所在。會上大家聚精會神、全神貫注的聆聽，認真做好筆記，需要討論的問題大家也都積極舉手發(fā)言，既有對相同觀點的贊同，也有對不同觀點的爭論，李經(jīng)理的幽默風趣也會讓在座的學員發(fā)出陣陣笑聲。
在此次的培訓中，李經(jīng)理的論述具有針對性和實用性，如何精準定位自己的角色，從而實現(xiàn)自我價值。我們要把學習的內(nèi)容融入到我們的工作生活中，努力做好自己的本職工作，擔當好自己的角色，在工作和生活中更好的發(fā)揮自己的作用。
(客服部 劉剛 項琳琳)