9月27日，一水廠在調(diào)節(jié)1.5萬噸濾池進水水量時發(fā)現(xiàn)進水閥門閥桿磨損無法正常開啟，急需DN500閥門桿一根。該閥門使用壽命超過三十年，銘牌模糊無法辨認生產(chǎn)廠家，采購部當即與目前公司閥門供應商江蘇辰龍閥門制造有限公司聯(lián)系。對方表示按照該廠原有尺寸加工一根閥桿帶來并建議我們提前將閥桿抽出以查看尺寸是否一致。
次日清晨，該公司魏總帶著加工好的閥桿到公司，卻發(fā)現(xiàn)進水閥不是其公司生產(chǎn)，閥桿粗度、臺階均不一致無法更換。魏總提出他帶這個閥桿回徐州，下午加工一根不銹鋼桿后送至我公司，為防止閥門螺母損壞也帶一個過來。
為配合我司閥門維修，魏總28日晚10點帶該公司技術(shù)員及加工好的閥桿、螺母來到我司。待12點公司清水池水量達到要求，維修不會影響正常供水后，辰龍技術(shù)人員、管網(wǎng)部、制水部開始更換閥桿。一切順利，29日凌晨1點30分更換完畢，閥板可正常開啟，維修成功，絲毫沒有影響公司的正常供水。
必須為辰龍閥門這種急客戶之所急、為客戶著想的服務點贊。
（圖：已磨損的閥桿）
（采購部 王璐）