時間過的真快，2015年已悄然來到。我是洋河服務(wù)中心一名抄收員，記得剛開始工作的時候我是個連水表都不會讀的門外漢。如今，我已經(jīng)基本能夠勝任抄表相關(guān)的工作，這多虧了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助。但俗話說的好，“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”，別人可以給你指點(diǎn)，但是不能代替你做事。
通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)要想成為一名合格的抄收員并不容易，在我看來工作是否用心很重要。對待一件事，你只有用心才能夠發(fā)現(xiàn)，才能夠全神貫注。抄收工作也是這樣，抄表員需要每天穿梭在大街小巷，揭水表箱蓋，查看水表，記錄數(shù)據(jù)，計算水量，派送催費(fèi)通知單。在抄表的同時，還會遇到用戶水表計量不準(zhǔn)、水價不符、表前表后漏水、偷水等問題，這些都要善于解決，及時匯報，讓公司能在第一時間合理制定相應(yīng)的對策，處理問題，以避免與客戶發(fā)生不必要的的爭議，既讓用戶滿意又維護(hù)公司利益。
抄收工作每天循規(guī)蹈矩，機(jī)械而且枯燥，但是，如果不能時刻保持用心專注，是無法完全勝任的。因?yàn)槌杖藛T一個小小的失誤，可能就會給公司和用戶之間帶來一場糾紛，甚至給客戶和公司帶來更大的損失。
工作中雖然會遇到問題和困難，但大家的熱心幫忙都讓我倍感溫暖，也讓我快速成長，我為能在這樣一個集體工作而驕傲。新的一年，新的開始，用心做事，用心工作。
（洋河區(qū)域供水服務(wù)中心 蔣蛟）